Сьогодні кореспондент сайту 06274 разом з головою Артемівського суспільства прав захисту споживачів Олександром Коряк відвідали супермаркет «Сільпо». Знайшли подвійні стікери, що подовжують термін придатності товару, зіткнулися з хамством керуючої і неправильно оформленою Книгою скарг.

У «Сільпо» ми попросили у адміністратора пояснити, чому на упаковці салату з морської капусти два стікера. На нижньому стікері термін придатності був до 27 липня, а на верхньому зміщувався термін упаковки і, відповідно, товар вже був придатним до 3 серпня. Керуюча, яка після довгих умовлянь все ж випала Оленою Маковецкой, намагалася кричати і тиснути на споживачів, фотозйомку заборонила, пояснення з приводу стікерів давати відмовилася.

- Хто ви такі, що ви вимагаєте пояснень? - обурювалася керуюча. - Ви не маєте права перевіряти, покажіть документи!

На наші запевнення, що згідно із законом «Про захист прав споживачів», ми маємо право знати, що нам «впарюють» на полицях їх супермаркету, вона не звернула уваги.

Пройшовши в торговий зал, ми також мали бесіду з обуреним адміністратором, яку не влаштовувало пильну увагу до продукції. На одному з сирів, упакованих в вакуум, цінником магазину був заклеєний термін придатності виробника. Довелося наполовину відклеїти стікер, щоб переконається в якості товару. Такого неподобства нам простити не могли: прочитали лекцію про псування сиру. До речі, заклеювання етикетки виробника - це ще один спосіб для «продовження» терміну придатності в супермаркеті, адже товар потрапляє в магазин не в день виробництва.

На виході ми зробили запис в Книзі скарг, яка виявилася незавіреної торговим відділом Артемівської міськради, як того вимагає закон.

- Торговий відділ міської ради щорічно повинен завіряти Книги скарг і ставити печатку, інакше вони не дійсні, - прокоментував Коряк.

Ми повторно покликали керуючого для пояснення даного факту, але зустріч закінчилася погрозами викликати міліцію і звернеться в прокуратуру.

- Найостаннішою скаргою покупців «Сільпо», по якій мені дзвонили кілька жителів міста, був продаж борошна в відкритих мішках, - розповів нам Коряк. - Хоча це було явне порушення санітарних норм, керуюча по телефону пояснила, що у неї є дозвіл з Києва.

У супермаркеті явно порушують закон «Про захист прав споживачів», за яким торгувати простроченою продукцією і переклевать стікери заборонено.